Über FelixSpin Casino: Betreiber, Lizenz und Konto im Überblick

Diese Seite sammelt, was die Website von FelixSpin über sich selbst veröffentlicht, und benennt, was fehlt. Quelle sind die Website und ihre Dokumente, geprüft am 21.10.2026. Zuerst geht es um Betreiber, Lizenz und Teilnahme, danach um Konto, Zahlungen und das Angebot.

Wer das Casino betreibt, steht nicht auf der Website

Bei FelixSpin Casino fehlen diese Angaben. Die AGB, die Datenschutzerklärung und die Texte zu Geldwäsche, KYC und Streitfällen sprechen nur von „the Company“ oder „the Casino“. Im Footer steht „© felixspin.com 2026. All rights reserved.“, ohne Firmennamen. Auch die Frage, wer das Casino leitet, bleibt damit offen. Ein Name, an den du dich bei Streit wenden könntest, fehlt ebenfalls.

Zur Lizenz gibt es keine prüfbaren Angaben

Die Seite „Über uns“ beschreibt das Casino als „Licensed online casino“. Eine Lizenznummer oder eine Behörde nennt sie nicht. Die AGB sprechen vom „master holder of the license“ und verweisen bei Beschwerden auf eine „licensing regulator listed on the Website“. Eine solche Stelle ist auf der Website aber nicht aufgeführt. Die Bedingungen wählen das Recht von Costa Rica, dessen Gerichte ausschließlich zuständig sind. Das ist eine Rechtswahl, keine Lizenzangabe.

Was bedeutet das für dich? Frage Betreiber und Lizenz beim Support ab, bevor du dich registrierst. Bei einem Test gab der KI-Assistent im Live-Chat an, dazu keine Daten zu haben, und bot einen Mitarbeiter an.

Wer teilnehmen darf

Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren, oder höher, wenn das am Wohnort gilt. Aufgenommen werden nur Spieler aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel erlaubt ist. Pro Haushalt, Gerät und IP-Adresse ist ein Konto erlaubt. Bei Nutzung eines VPN drohen der Einzug von Gewinnen und Boni und die Schließung des Kontos.

Zu den gesperrten Ländern gehören unter anderem die USA, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Israel, Litauen, Russland und die Ukraine. Deutschland steht nicht auf der Liste. Bei einem Test am 21.10.2026 führte ein Aufruf mit deutscher IP-Adresse dennoch auf eine Sperrseite, deren Grund die Website nicht erklärt. Eine Zusage zur Nutzung in Deutschland ergibt sich daraus nicht.

Auszahlungen verlangen eine Verifizierung

Ohne vollständige Verifizierung bearbeitet das Casino keine Auszahlungen. Die Prüfung ist dreistufig angelegt (SDD, CDD, EDD) und fragt nach Ausweis, Adressnachweis, Selfie mit dem Ausweis und Foto der Bankkarte. Das KYC-Team braucht bis zu 24 Stunden, fehlende Unterlagen reichst du innerhalb von 15 Tagen nach. Als Mindestangaben werden Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und Ausweisnummer genannt.

Zur Geldwäscheprävention nennt die Policy einen MLRO, Hinweise auf Personen mit erhöhtem Risiko und Schulungen. Bei Auszahlungen über 3.000 € pro Vorgang folgen zusätzliche Prüfungen. Es sind höchstens drei Auszahlungen am Tag und insgesamt 9.000 € möglich. Nach Schließung des Kontos bewahrt das Casino die Daten fünf Jahre auf.

Zahlungen: Eckdaten statt Methodenliste

Die Kasse ist erst nach dem Login sichtbar. Öffentlich sind die Logos im Footer und einige Regeln. Die Mindesteinzahlung liegt für die meisten Methoden bei 20 €, die Mindestauszahlung bei 50 €. Das Geld geht über die Methode zurück, mit der du eingezahlt hast. Nach den AGB kann die Bearbeitung bis zu 72 Stunden dauern. Details zur Dauer je Methode stehen auf der Startseite.

Das Angebot in einem Absatz

FelixSpin verbindet ein Casino mit Live-Tischen, Sportwetten und eSports. Die Website nennt mehr als 6.000 Spiele und 88 Anbieter und führt Slots, Instant Win, Jackpots, Bonus Buy und Rubbellose. Das Treueprogramm von FelixSpin reicht von Bronze bis Platin und bringt unter anderem Cashback-Boost, Rakeback und höhere Auszahlungslimits. Mehr dazu auf der Seite Bonus.

Fairness und Streitfälle

Fairness meint hier vor allem die Frage, ob Ergebnisse nachprüfbar zufällig entstehen. Alle Spiele außer dem Live-Casino laufen mit einem Zufallsgenerator. Prüflabore nennt die Seite „Fairness & RNG“ nicht. Bei Streit gibt es den Abschnitt „Dispute Resolution“. Die AGB nennen zusätzlich ein Schiedsverfahren mit Gerichtsstand in Costa Rica.

Support

Bei Fragen zu Betreiber, Konto oder Verifizierung ist der Support die erste Anlaufstelle. Der Live-Chat beginnt mit einem KI-Assistenten und leitet bei Bedarf weiter. Dazu kommen die Adressen [email protected] und [email protected]. Alle Wege und der Ablauf eines Chat-Tests stehen auf der Seite Kontakt.

Häufige Fragen